Asistenca24
Shiko paketat

Si funksionon

Një rrjedhë e qartë për kërkesën tuaj.

Kërkesa regjistrohet, informacioni verifikohet dhe statusi përditësohet sipas procesit operativ të mbështetur.

Asistenca24 Përmbajtje për domenin aktual

  1. 01

    PENDING

    Kërkesa regjistrohet

    Klienti nis kërkesën për asistencë.

  2. 02

    ACCEPTED

    Stafi e pranon

    Kërkesa shqyrtohet nga stafi.

  3. 03

    ASSIGNED

    Caktim manual

    Stafi mund ta caktojë kërkesën sipas procesit operativ.

  4. 04

    ON_THE_WAY

    Në rrugë

    Statusi përditësohet vetëm kur mbështetet nga procesi.

  5. 05

    ARRIVED

    Mbërritur

    Rasti mund të shënohet si i mbërritur.

  6. 06

    COMPLETED

    Përfunduar

    Përfundimi ruhet në historikun e kërkesës.

  7. 07

    CANCELLED

    Anuluar

    Anulimi ruhet me historik të regjistruar.